現(xiàn)今社會(huì)是一個(gè)競爭激烈的快節(jié)奏社會(huì),這就不可避免地給銷售行業(yè)的一部分人帶來了緊張和壓力。特別是對新人來說,在銷售過程中,很多人都會(huì)產(chǎn)生緊張的心理情緒。
在我們?nèi)粘5匿N售工作中,壓力和緊張是不可避免的。有研究指出,緊張并不完全是壞事,它是人們在面對未知的困難和刺激時(shí)的一種準(zhǔn)備。每個(gè)人都需要適當(dāng)?shù)木o張,這是催促我們解決問題的首要條件。當(dāng)我們面對瞬息萬變的信息和備種各樣的
防爆電器客戶時(shí),適當(dāng)?shù)木o張可以讓我們保持良好的狀態(tài),擁有面對它們的力量。
然而,過度的緊張會(huì)擾亂我們內(nèi)心的平衡,甚至?xí)诿鎸Ψ辣娖骺蛻魰r(shí),發(fā)生一些意外。一旦我們長期處在緊張或者壓抑的狀態(tài)中,不但有損我們的身體健康,還會(huì)讓我們陷入易怒、暴躁的情緒中,導(dǎo)致我們思維紊亂,喪失解決問題的能力。因此,當(dāng)緊張的情緒持續(xù)不斷地給我們造成嚴(yán)重的心理負(fù)擔(dān)時(shí),我們應(yīng)該學(xué)會(huì)自我緩解,克服這種負(fù)面情緒,把自己從緊張的狀態(tài)中解脫出來。
那么如何擺脫緊張,讓我們快速地放松下來呢?
很多防爆正壓柜銷售人員在拜訪防爆電器客戶之前,都會(huì)有緊張的心理,擔(dān)心自己的失誤會(huì)給防爆電器客戶造成不好的印象,或者害怕自己準(zhǔn)備不充分,不能完成訂單等。這些心理都會(huì)讓我們產(chǎn)生緊張的情緒,從而發(fā)揮失常,引起防爆電器客戶的反感。
消除緊張最簡單的方法就是降低對自己的要求
作為一名
防爆正壓柜銷售人員,如果每天給自己太多壓力,每次拜訪都要力求成功,事事都要爭先,要求自己一定要做業(yè)績冠軍,那么就會(huì)經(jīng)常感覺壓力過大,情緒過度緊張。然而,如果能夠認(rèn)清自己的能力,適當(dāng)?shù)胤诺鸵?,一步一步慢慢來,不在乎每次的拜訪是否成功,不在乎自己的成績是不是第一,自然心情就會(huì)放松下來,把拜訪當(dāng)作一次和防爆電器客戶培養(yǎng)感情與信任的機(jī)會(huì),不對拜訪的結(jié)果有太高的要求,自然心情就會(huì)放松一些。
當(dāng)防爆正壓柜銷售人員在拜訪防爆電器客戶之前出現(xiàn)緊張焦慮的情緒時(shí),常常會(huì)這樣告誡自己:“別緊張,沒什么大不了的!”
事實(shí)上,這種辦法是沒什么效果的,反而會(huì)讓當(dāng)事人更加不安和緊張。情緒壓抑得越厲害,爆發(fā)后的結(jié)果越嚴(yán)重。因此,一味地壓抑和隱藏自己的情緒,反而會(huì)讓我們的心情更加緊張。
坦然面對并接受自己的緊張
緊張是一種正常的情緒,很多人在面對未知的狀況時(shí)都會(huì)有緊張的情緒,因?yàn)槊總€(gè)人都想把事情做到最好。
不要把緊張、不安的情緒,想象成是我們太自卑、太懦弱的體現(xiàn)。相反,這種情緒的出現(xiàn)正是因?yàn)槲覀冇幸活w好勝的心。
我們不要和緊張的情緒進(jìn)行對抗,這樣會(huì)把我們的精力和時(shí)間浪費(fèi)掉。正確的做法是,要學(xué)會(huì)面對它們,接受它們。
當(dāng)感到緊張時(shí),我們不必感到羞愧,因?yàn)榫o張是一種非常自然的心理狀態(tài)。但是,我們也不能放任緊張的情緒蔓延而影響到我們原本的計(jì)劃,因此出現(xiàn)緊張情緒的時(shí)候,我們不妨先問自己三句話:“我在害怕什么?”“我在擔(dān)心什么?"“最壞的結(jié)果可能是什么樣的?"
正視自己緊張的情緒并接受它們,坦然面對自己的緊張和可能出現(xiàn)的失敗結(jié)果,然后有條不紊地開始我們的原計(jì)劃,才是我們在緊張時(shí)刻最應(yīng)該保持的心態(tài)。
做一些有利于身心放松的小活動(dòng)
1.選擇一個(gè)視野開闊、相對安靜的環(huán)境,全身心地放松??梢赃m當(dāng)?shù)剡x擇躺或坐的方式,讓自己體驗(yàn)一下舒適的感覺,感受一下將全身重?fù)?dān)卸下的心情。
2.適當(dāng)?shù)鼗顒?dòng)一下自己的關(guān)節(jié)或肌肉。注意,在做這些動(dòng)作的時(shí)候一定要緩慢進(jìn)行。我們的目的是讓周身的氣息沉淀下來,而不是讓自己更緊張。因此,不需要太多的技巧,只要感覺到自己關(guān)節(jié)放開,肌肉放松就好。
3.最簡單、最有效的一個(gè)方法就是深呼吸。很多人在緊張的時(shí)候都會(huì)深吸一口氣,接著再重重呼出,這種情況反而會(huì)增加我們的緊張程度。正確的做法是,輕而慢地均勻呼吸,同時(shí)在呼吸過程中腦袋放空,什么都不要想。
4.轉(zhuǎn)移注意力。把引起自己緊張的事情暫時(shí)放到一邊,讓注意力轉(zhuǎn)移到其他沒有“攻擊力”的事物身上,比如,辦公室的盆栽、窗外的云或者屋內(nèi)的熏香等,這些安靜美好的東西都有凝神靜氣的作用,會(huì)讓我們情不自禁地放松下來。
緊張的情緒并不是洪水猛獸,我們越怕它們,越會(huì)助長它們的氣焰,最好的辦法就是坦然接受它們,并試著學(xué)會(huì)放松。在工作中,我們也要注意勞逸結(jié)合,這樣才能緩解壓力。